美男追我跑 第十章

  一快、一慢,两人行进路线呈现一个叉,差点在三十四楼门外的总机柜台碰个正着。
  这是董事长刻意安排的结果,这批新进人员不跟其它同事接触,只在三十四楼活动,且分开左右两个办公室,必须得刷卡才能进出。
  叶晴光快步走进自己这半边办公室。
  见她一出现,所有人立刻抓起要报告的业务跟笔记本,两分钟内,全体在会议室里坐好。
  「经过这一个多月的了解,相信大家对我们的客户以及隐藏客户的需求,已经有一定程度的认识,另外,我收到各位对公司产品特性和客户特性的分析,也都做得不错。」
  叶晴光顿了一下,目光看向其中一名员工苏敏。
  「特别是苏敏,把产品优点像说故事一样,用图表呈现的效果非常好,还有用数据分析争取客户信任的报告,也做得非常出色。」
  属下们听到赞美,全都笑开来。
  「经理,那是您愿意教我们。」
  「对呀,经理,我哥是这附近法式餐厅的老板,每次家庭聚会我跟他聊起您,连他都十分佩服您。」苏敏看着叶晴光,脸上挂着大大的微笑。
  「经理,苏敏老哥的餐厅非常好吃,店名是「巴黎香榭」,你吃过了没有?」有人突然问道。
  巴黎?叶晴光心头一紧。
  她摇摇头,让属下们轻松聊个天,只要时间不太长,对于团队和谐有不错的帮助。
  「经理,如果你方便,我们中午一起去吃好不好?如果你去,我哥一定会很开心,他一直对你很好奇。」苏敏积极建议。
  「经苏敏提起,我突然好想再去吃一次。」
  「真的,上次那道鳝鱼处理得很软嫩!」
  「好啊,今天中午我们一起吃饭。」见大家讨论热络,叶晴光爽快答应属下们的要求后,随即话题一转,进入严肃的业务报告。
  两个多小时兢兢业业的报告后,叶晴光话题一转,「上次聊完数据对业务的重要性,今天我们要来聊聊最基本的应对进退。」
  听见经理的话,大家神情稍微放松一点,打开笔记本。
  「在业务上的电话应对,请记得,电话响到第三声一定要马上接起,说话态度要亲切,对业务内容要条理分明,讲话自信,不要有过多语助词,像是对啊、然后……这类口头禅绝对禁止,还有很重要的一点。」
  叶晴光一转入正题,所有人不再说说笑笑,立即振笔疾书。
  「先挂电话的人,一定不能是我们。」
  见大家眼中冒出困惑,她才往下说。
  「万一对方有话没说完,或是有突发状况,我们误会对话已经结束,就先挂断电话,可能会引来不必要的麻烦跟误会,再者,让对方先挂电话,也是我们表现基本礼貌的方式。
  「如果我们说话散漫,对方一问三不知,也会严重影响公司形象,一旦形成不好的印象,成功签约就遥遥无期,不管身在哪个行业当业务,这是最基本要懂的礼节。」
  叶晴光换口气,继续说。
  「打电话这件事,绝对不是从拿起话筒那一秒才开始,想要快速表达,又要言之有物,记得完美三步骤步骤一,事前想好要说明哪些内容,从产品特性到优势都要提到;步骤二,通电话时说话速度要稍快,态度自信笃定,音量适中;步骤三,挂上电话要马上把口头约定事项一一记下,如果是比较重要的事情,立即打成mail寄给对方,再次确认,彼此保障。」 说到这里,几名属下开始私下讨论起来。
  叶晴光顺势请他们把问题提出来,来场讨论会,彼此把问题提出,互相交流,脑力激荡解决方法。
  约是在同一领域工作,彼此碰到的问题相似,大家讨论得很起劲,叶晴光也顺便了解大家工作中所遭遇的困难跟盲点,趁机一一给予指导。
  说一次话,就能同时让六位属下了解,很值得。
  叶晴光看了眼手表,只剩下十分钟就要进入午休时间,差不多该结束讨论了。
  「至于邮件要怎么写,我们吃完饭后再谈。」她抬起右手,属下们很快结束讨论。「先前我们已经拜访过一批跟我们本来就有合作的公司,接下来要开发新客户跟厂商,难度一定会更高,大家要更加油。」
  叶晴光不着痕迹瞄了眼手表。
  嗯,还有八分钟,可以再提醒大家一件事。
  「还有件事,工作档案、分析图表跟重要简报,你们应该都有备份吧?身为业务菁英,一定要精准掌握事情进度,绝不能因为一点意外就束手无策,有时候看似不经意的小动作,是决定成功或失败的关键。」她鼓励。「跟大家分享一下,你们怎么备份重要数据?」
  大家开始纷纷回——
  「我都存随身碟。」
  「我也是,我有两个随身碟。」
  「就这样?」叶晴光微微皱眉,但很快松开,点点头,深吸口气后,细心叮咛。「以后请大家除了存入随身碟这个基本动作之外,还要丢到网络较大的储存空间、信箱,另外,当天用到的简报,要打印出一份带到现场,万一大台北地区的计算机突然全挂掉,有一份纸本,可以马上印出几十份,会议照开,合约照签,一点也不受影响。」
  「经理,我有问题。」一名属下举手发问。
  「我很欢迎你的问题,但能不能请你先写下来,等我们吃完饭回来后再继续讨论?」叶晴光瞄眼手表,差两分钟就十二点了。「现在是宝贵的午休时间,别把它浪费在工作上。」
  「是的,经理。」苏敏做出俏皮的敬礼动作,其它人看了全都轻松笑开。
  「走吧,享用大餐的时间到了。」叶晴光宣布完,众人立刻拥着她往外头移动。
  一伙人说笑着,快速来到电梯前。
  碰巧戚东威负责的那群人也刚好走出来,两方在电梯前遇上,苏敏快手快脚按下电梯键。
  这一动作,让两方人马突然静下心来,互相对看。
  进公司第一天,所有人便知道游戏规则,也知道对方是自己的竞争对手,公司表明了,获胜的那组将直接晋升职位,输的那组就跟一般职员一样。
  戚东威看看眼前这阵仗,大概就是所谓的敌人相见分外眼红,以及狭路相逢吧?
  他与叶晴光彼此互视,不再有人转开视线。
  从对方略显紧张的视线中,他们心里都很清楚,属下们正在观察他们的互动,以作为要如何和对手互动的榜样。
  属下们都紧盯着他们之间的互动,不能不慎啊……
  【第六章】
  戚东威双手插在裤袋里,态度大方主动走到叶晴光面前,与她对谈起来。
  「你很准时放人休息。」
  「当然,吃饭皇帝大,休息是为了走更长的路。」叶晴光暗地里深吸口气,给他一个友善的微笑。
  戚东威看着她唇边笑意,心情没来由的闷。他们就非得在公开场合,才愿意对彼此笑一笑?
  他们都发生过关系了,就算她有自己的原则,不想跟他谈办公室恋情,做朋友应该可以吧?
  虽然现在做不成情人,但绝对不是敌人。
  可是每次碰面,她连一个微笑、一声招呼,都吝于给他,每当他想跟她说句话,就会从她身上感受到强烈的排拒感。
  现场气氛诡谲莫测,统共十二名属下,还在一旁瞪大眼睛观察两位「上头的」互动。
  戚东威观察着,明白自己不表示一点态度,不行了。
  「我们正打算去「巴黎香榭」吃饭,一起来吧?」他提出邀约。
  「好巧喔,我们刚好都要到我哥的餐厅吃饭。」苏敏一听,马上张大双眼,欢
  天喜地惊呼起来。

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