「你想从事这项工作,你觉得自己有足够的忍功可以面对顾客的要求吗?在这里,千错万错都是专柜小姐的错,绝对不能反驳顾客的言语,你做得到吗?」
「我会以笑容面对刁难。」冉雨鹃那时扬起温婉的笑容。
面试主管面无表情的点点头,「你要怎么面对这个工作?你有几分把握能做得好?」
「我会以亲切的服务、和善的笑容尽量把这份工作做好。刚开始可能无法做得尽善尽美,但我会虚心向其他前辈学习。」
「伶芳可以协助你一个月,一个月之后,伶芳会调到另一个欧系专柜,你必须一个人把分内工作做好,到时,没有人让你学习,你一定要会做,柜上只剩你一个人,其他人各有自己的工作,没有人可以帮你的忙。」
冉雨鹃闻言胆战心惊,但她没有退路,她需要一份工作,眼前这份待遇佳、福利佳的好工作,她不愿意错失!
「我会把分内责任负责到底。」她抬起头,一双眼眸坚定的看着面试主管。
然后,她就被录取了。
「伶芳,谢谢你提醒我,我会努力的。」冉雨鹃诚心的说道。
两人眼神对上,都看到彼此的真心,友谊在此坚定。
「小姐,这罐有什么作用?」一位女客人站在柜前指着草绿色瓶子问道。
「你好,这罐是营养霜,有保湿、抗老、抗皱功用……」冉雨鹃笑脸迎人,侃侃而谈,态度亲切自认的跟客人聊起天来,最后,客人满载而归,她也觉得很有成就感。
「雨鹃,你这样子做就对了。」伶芳给她一个赞许肯定的笑容。
冉雨鹃欣喜的点点头。面对下一个客人时,她同样拿出真诚笑容来服务。
冉雨鹃抱持着努力学习、真诚付出的心态在工作上,转眼间,她已经做了半年多,而她换了新的工作,她的婶婶完全不知情,也从不过问,只要她有每月按时交钱出来就行了。
其实,为了怕她的婶婶会来她的工作地方给她难堪,她依然天天早出晚归,大包包里放着专柜制服跟化妆品,她一到百货公司就先进员工休息室换装化妆,下班后再换回自己原来的衣服回家。
冉少凤已经高职毕业了,她的婶婶仍希望她提供生活费给冉少凤继续补习考大学。
其实,她跟婶婶都心知肚明,冉少凤无心课业,全部心思都用在打扮自己身上,只是,婶婶就是要冉少凤去补习,要她去赚钱,她处在别人的屋檐下,也只能低头,默默的做自己的事。
幸好,专柜小姐这个工作她愈做愈有心得,也愈来愈得心应手。
她优雅大方的气质与笑容可掬的态度,让她再短短几个月内赢得了好人缘,介绍产品时她不夸大,不表现出急着赚业绩的模样,给客人宾至如归的感受,加上为了对自己所贩售的产品有更深一层的认识,她将产品成分跟使用顺序及相关资料背得滚瓜烂熟,更会察言观色,针对客人的需求帮她配整组能在短期看到些许成效的好商品,让许多中年妇女用后信心大增,对她也赞不绝口,下回肯定携着友人或是女儿来逛她的专柜,她的生意是愈来愈好。
「雨鹃,这是我女儿,她容易长青春痘,皮肤黯沉,也有粉刺,你可以帮我配一些适合她的产品吗?价钱上因为我是常客,也希望你多优待。」
冉雨鹃笑容迷人,「我介绍一项新产品给你女儿,这款使用的对象是二十五岁以下的少女,我自己也有在用,你摸摸我的脸,是不是很有弹性?再搭配这款腮红,自然粉嫩,没有任何人工的感觉。」
「你的皮肤本来就很好,你真的有在用吗?会不会在骗我?」
客人的怀疑她并不以为意,依然笑容可掬。
「我真的有在用。」她甜甜一笑,从自己的皮包里取出迷彩包,「这是方便携带型的。专柜产品我每款都有试用过,而且我自己目前也在用这个、这个、这个跟这个……基础的保养时一定要的,而淡妆是我们工作所需,因此,这款的卸妆液不错,一下子就卸得干干净净,又不会堵塞毛孔。」
冉雨鹃的手随口到,「我建议你女儿可以先从卸妆、洗脸开始,像这一款的诉求对象就是容易出油的青少女,化妆水清爽不油腻,擦上这款乳液就有保湿功能。白天的话,建议再搭配这型的防晒产品,一段时间后,肤色就会净白亮眼。」
「她有没有化妆,怎么需要卸妆?」
「大多数的人都是这么想,其实,这是错误观念,因为现在的空气污染严重,空气中有太多微笑粒子会对皮肤产生伤害。我不知道你们有没有发现到?晚上回家后,在洗澡时顺道清清鼻孔,总会发现到鼻子好脏,这就是脏空气的关系,所以,对于皮肤,我们也该清一清,卸妆这个动作就像在清鼻孔一样,把毛细孔统统清干净,先卸妆,再洗脸,更容易把脏污给清干净。」
「妈,我要买这个……」心动的女儿吵着母亲说道。
「好、好,我知道了。」她看着冉雨鹃,「因为价钱实在不便宜,有没有比较小包装的?让我女儿可以试用一段时间。」
「没问题,我们有迷彩包,就像我刚才拿给你看的,而这款粉色迷彩包当你用完里头的产品时,还可以当小皮包来使用,经济又实惠。」
「那可以使用多久?」
「早晚使用,约可以使用两周。」
「好,帮我包了。另外,我还要上次买的那款抗皱蛋白霜,还有抗氧化精华霜……」
冉雨鹃的业绩愈做愈好,连带地,她的薪水也愈来愈多了。
不过,她每天穿着高跟鞋站上十个小时,双腿真的很酸。为了防止静脉曲张,每晚回家后,她会在浴室里准备一盆热水泡泡双腿,做做足部、小腿的按摩。
扣除每月给游亮珠的生活费,她会把多赚的分红奖金存起来,为自己的未来做打算。
她知道自己不可能一辈子都从事专柜小姐的工作,除了化妆品专柜每月年老色衰的小姐外,常常客人在场时必须憋尿、忍受饥肠辘辘,长期下去,身体真的会不堪负荷。
「咦?怎么会是你?」
突然,一个熟悉讶异的声音插进了冉雨鹃的思绪里,她抬头一看,面前是穿着时髦高尚、一个人出来逛街的冉少凤。
「你什么时候开始在这里上班的?我怎么都不知道?」冉少凤一脸怪异的看着她,手则摸一摸架上的产品。
冉雨鹃不打算回答她的问题,帮她转移焦点,「这款产品着重秋冬保湿……」
冉少凤被她的详细介绍吸引了,「这个看起来不错,那个也不错……我要这个、这个、这个,还有这个……干脆每一项产品都帮我包了,帐的话就记在墙壁上。」冉少凤狮子大开口的说道。
冉雨鹃摇头,「麻烦你先付账。」
「你在这里上班,我们又是自己人,你帮我付就好了。」冉少凤稀松平常的笑道,一副本就理当如此的态度,「我妈应该不知道你在这里上班吧?看你穿得这么时尚优雅,你赚的钱应该很多。」
「这是公司制服。」
「你在这里上班,你拿的产品都一定会有员工优惠价,搞不好还有免费产品可以拿,你根本就不用花一毛钱。如果你不希望我告诉我妈你在这里上班,你就赶快把东西包一包给我。」冉少凤出言威胁。
冉雨鹃为难的迟疑了一下,最后决定息事宁人,「好。」
要是她的婶婶知道她在这里上班,绝对会三天两头跑来买名牌商品,不只把她当成摇钱树,也会把这里的商品当成免费商品在拿。
冉少凤提着包装精致的提袋趾高气扬的离开,「用完的话,我会打电话给你,你再帮我预留起来。」
冉雨鹃没有回话,但她知道,往后她的业绩若因冉少凤而成长上扬,她的薪水就会因冉少凤而变成负成长。
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宠你一辈子 第四章
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